隨後一段時間，劉五妹每日歡喜而出，含笑而歸。鄭順順雖然心疼劉五妹，可是感覺很欣慰，發奮加倍努力工作。阮若水幾經周折，工作問題總算塵埃落定，進入南京市三維機械有限公司人事部工作。鄭家暫時風平浪靜，老少人兒懷著快樂心情，沿著平坦大道，向著理想世界，迎著美好生活……相扶相攜，漸行漸進。家人一心，黃土成金。鄭順順分別給劉五妹和阮若水配一部手機，以便家人之間聯系和出行，增強親情濃度。親情恰似美酒，極其容易醉人，又能給人無窮力量，去實現理想。鄭順順在親情沐浴下，生活宛如雲端漫步，即使夜以繼日工作，也不覺辛苦。

鄭順順在南京市太空電器有限公司工作初見成效，首批電冰箱生產順利，試銷效果良好，即將投入大批量生產。尤利善看到如此情形，對鄭順順轉而漸漸熱情，不時宴請鄭順順。眼看夏季快到，電冰箱銷售旺季即將來臨，鄭順順沒有半點懈怠，帶領公司全體員工拼命工作。南京市太空電器有限公司電冰箱產量與日俱增，銷售額節節攀升，盈利積累日日增加……令尤利善心花怒放，眉開眼笑。鄭順順不驕不躁，踏踏實實工作。尤利善對此看到眼冒喜光，對鄭順順心生極愛，簡直視其為“搖錢樹”。

素年錦時，光陰飛逝，轉眼入秋，瞬間臨冬。南京市太空電器有限公司在鄭順順帶領下，經歷一個火熱秋夏，銷售電冰箱收入兩億多元，產生小部分庫存電冰箱，同時在國內電冰箱市場占有一席之地。尤利善看到如此情形，加上公司資金稍微充裕，便於初冬一個上午找到鄭順順，大膽提出進行產品通路改革，實行直供終端，開辦眾多專賣店。鄭順順基本讚同尤利善想法，同時向尤利善提醒：產品通路改革必然造成短期損失，主要包括客戶資源和庫存處理兩大問題，需要雄厚資金實力作為保障。尤利善有點不自然，表示願意接受客戶流失，有能力籌集數億元資金，而對庫存處理問題只字不提。鄭順順主動提出一個最關鍵問題：即將流失的老客戶可能不退貨尾，也不還所欠貨款，或者以尚欠貨款要挾，要求甚至強行退還貨尾，積少成多很可怕。尤利善知難而愁，臉色驟變，眉毛倒豎，嘴裏低聲喃喃：“不能，不能……堅決不能退啊！”

鄭順順不由自主打量尤利善幾眼，斷定尤利善對客戶尚欠貨款和尾貨處理十分擔心，卻無良策可以建議。尤利善陣陣無奈，似笑非笑，欲言不言。鄭順順不再吭聲，暗自思考產品通路改革問題。尤利善自覺沒趣，一聲不吭，悻悻離去。產品通路改革問題暫且擱下，同時成為尤利善心病。

三天後下午，鄭順順經過深思熟慮，信心十足走進董事長辦公室。尤利善似乎有點冷漠，懶洋洋起身，招呼鄭順順在沙發上坐下來。鄭順順打量尤利善幾眼，若有所思的說：“董事長，我考慮幾天，感覺產品通路改革勢在必行，也算公司一次躍進，不要懼怕短期損失啊！”

“嗯，我這幾天同樣在考慮。”

“你怎麽想呢？”

“老客戶貨尾處理很頭痛，貨款追討困難，必將阻礙我們改革步伐，甚至讓我們步步難行啊！”

“我們必將接受退回貨尾，追討貨款迎難而進，不能畏懼退縮，否則無法進行產品通路改革。”

“不怕困難，但絕對不接受退回貨尾，那樣損失慘重！”

“那樣說來我們無法進行，一切都是空談！”

“我們找一個合適時機，直接開始招商，開辦眾多專賣店，實行產品直供終端，同時加快向老客戶追討貨款步伐，這樣不是很好嗎？”

“老客戶必趁我們討款機會，向我們提出退回尾貨，從而減少欠款，那我們如何回答？”

“我們說以後還要配合，不存在尾貨之說，退什麽呢？”

“我們一舉一動都逃不過他們的眼睛，你想瞞天過海不成？”

“隱瞞一些事情很簡單，能算瞞天過海嗎？”

“即使能隱瞞一時，也不要那樣做。得罪客戶沒有好下場，會讓我遭受更大損失！”

“小鄭，你還年輕，不懂事很正常，我不會怪你。”

“不懂事？”

“商場沒有永遠朋友，也沒有永遠敵人——唯利是圖！”

“對人必須真誠，反正不能隱瞞客戶。”

“哈哈！真誠算個屁，只會換來一大堆庫存貨物！”

“你……”

“我怎麽樣？反正產品通路必須改革，不能接受老客戶退回貨尾，又要抓緊追討貨款！”

“難，實在太難。”

“難個屁，必須這樣執行，不然請你幹什麽呢？”尤利善聲色俱厲。

鄭順順聽到此言，一臉盡顯驚訝，滿心皆是委曲，偷偷打量尤利善幾眼，卻欲言又止。尤利善苦笑幾聲，慢慢站起來，走回辦公桌前坐下來。鄭順順看到如此情形，除了感覺苦惱之外，便是真切無趣。尤利善對鄭順順不屑一顧，埋頭默默工作。鄭順順悶悶不樂，獨自發呆好久，起身掃興離去。

尤利善決定進行產品通路改革，決心不讓老客戶退回貨尾，還要抓緊追討貨款，而暫時不對鄭順順提出明確要求。鄭順順摸透尤利善想法，回到辦公室，感覺有點莫名苦惱，擔心遭到尤利善逼迫。鄭順順和尤利善隨後不歡而散，仿佛孕育一場更大風波。

幾天之後，尤利善組織鄭順順和各部門經理開會，提出實行產品通路改革，宣布由鄭順順負責實施，要求各部門經理緊密配合。鄭順順暗自叫苦不疊，卻沒有吭聲。各部門經理不時把目光轉向鄭順順，表達不同意思，有祝福，有羨慕，有嫉妒，有疑問……尤利善接著提出產品通路改革要求：不接受老客戶退回貨尾，又要抓緊追討老客戶貨款。各部門經理同樣感覺難似登天，卻都沒有吭聲。鄭順順似乎知道各部門經理想法，不由想起三四天前看過一份調查報告：美國一份知名周刊雜志對多國在職人員進行調查，主要內容是敬業程度，結果顯示中國在職人員敬業率全球最低，僅為百分之七。各部門經理面對困難，卻事不關己，高高掛起，同樣是不敬業的表現。鄭順順看到如此情形，深知反駁尤利善不會得到在場人員支持，於是一聲不吭，逆來順受。

鄭順順事後再找尤利善，說明無法按要求實行產品通路改革，無奈尤利善不肯放棄無理要求，只好暗下決心盡力而為。尤利善認為鄭順順負責實施產品通路改革義無返顧，根本不顧鄭順順感受，深信鄭順順有能力擔此重任，放心放手讓鄭順順幹。鄭順順無奈答應，苦惱離去。隨後一段時間，鄭順順頂住壓力、排除萬般困難，著手產品通路改革工作：內抓公司產品宣傳，外招品牌專賣商戶，追討老客戶欠款，鼓勵新客戶加盟，不時召開生產會議，擇機舉辦定貨大會……忙得不可開交。南京市太空電器有限公司產品通路改革漸漸展開，各方矛盾層出不窮。最棘手問題是老客戶們心生疑竇，追問公司發展方向，掐緊尚欠貨款，觀望尤利善和鄭順順言行舉動，甚至加單要貨。鄭順順每日都要處理許多事務，只有老客戶加單要貨感覺頭痛，有時以暫時缺貨表示遺憾，有時以先給現金交易客戶供貨為由拒絕，有時直接要求付清貨款才發貨……眾多老客戶相互聊天，很快發現問題，各自把所欠貨款掐得更緊，又不願退還貨物。商人黑心暴露無遺，市場競爭血雨腥風，南京市太空電器有限公司將為產品通路改革付出什麽樣代價呢？

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